Starostwo Powiatowe w Krotoszynie realizując zapisy ustawy z dnia 19 lipca 2019 r. o zapewnieniu dostępności osobom ze szczególnymi potrzebami oraz ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się, umożliwia osobom głuchym lub słabosłyszącym korzystanie z pomocy tłumacza języka migowego online.
Tłumacz języka migowego, widoczny na ekranie będzie pośredniczył w rozmowie Klient – Urzędnik na interesujący Państwa temat w zakresie spraw realizowanych w Starostwie Powiatowym w Krotoszynie.
Skorzystanie z usługi jest bezpłatne i nie wymaga wcześniejszego umawiania się na wizytę.
Z usługi tłumacza języka migowego online można skorzystać w dwojaki sposób:
1. Poprzez zgłoszenie się ze swoją sprawą do siedziby Starostwa, gdzie znajduje się oznakowane stanowisko z dostępem do usługi. Pracownik (za pośrednictwem komputera z kamerą) połączy się z tłumaczem języka migowego. Tłumacz będzie pośredniczył w rozmowie między klientem a urzędnikiem. Rozmowa odbywa się w czasie rzeczywistym.
2. Z usługi można także skorzystać nie wychodząc z domu. Wystarczy, posiadanie sprzętu komputerowego (komputer PC, laptop, tablet) wyposażonego w kamerę oraz podłączenie do Internetu. Usługa dostępna jest po kliknięciu w ikonę. Kliknięcie linku wywołuje połączenie z tłumaczem języka migowego.
Minimalne warunki techniczne: każde urządzenie typu komputer/tablet/telefon z dostępem do Internetu, wyposażone w kamerę i mikrofon, z zainstalowaną aktualną przeglądarką: Chrome,Firefox, Opera, Safari, Edge.
Usługa działa również na urządzeniach mobilnych z systemem Android jak i iOS.
Usługa dostępna jest w Punkcie Informacyjnym Starostwa Powiatowego w Krotoszynie, w Budynku Nr 2 przy ul. 56 Pułku Piechoty Wlkp. 10, 63-700 Krotoszyn, w czasie pracy Starostwa tj. w poniedziałki od godz. 8.00 do godz. 16.00, od wtorku do piątku od godziny 8.00 do 15.00.
